Recesso e Rimborso

Ambito di questa politica

Questa pagina spiega, in forma estesa, il diritto di recesso e le modalità di rimborso applicabili ai servizi di riparazione richiesti a Aurum Preziosi di Bellingeri Riccardo tramite il sito https://orivolo.pro o per telefono, in aggiunta a quanto già indicato nei Termini e Condizioni.

Diritto di recesso di 14 giorni

Se sei un consumatore e hai richiesto un servizio a distanza (via sito, telefono o email, senza esserti recato di persona al banco), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma del preventivo, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Il recesso quando il lavoro è già iniziato

Se, al momento di confermare il preventivo, chiedi espressamente che l'intervento inizi subito e quindi prima che i 14 giorni siano trascorsi, il diritto di recesso si estingue nel momento in cui il servizio è stato completamente eseguito. Se invece receedi quando il lavoro è già iniziato ma non ancora concluso, sei tenuto a corrispondere un importo proporzionale alla parte di servizio già effettivamente resa, calcolato in base ai materiali già impiegati e al tempo di lavorazione dedicato fino a quel momento.

Come esercitare il recesso

Per recedere puoi scrivere a [email protected] o telefonare al +39 0131 868492, indicando la scheda dell'intervento o i tuoi dati di contatto forniti al momento della richiesta. Non è necessario un modulo specifico: è sufficiente una dichiarazione chiara della tua intenzione di recedere.

Effetti del recesso

In caso di recesso valido prima dell'inizio dei lavori, l'orologio ti viene restituito senza alcun costo aggiuntivo e ogni importo eventualmente già versato viene rimborsato integralmente. Se il recesso interviene a lavoro iniziato, tratteniamo solo la quota proporzionale al servizio già reso, come indicato sopra, e rimborsiamo l'eventuale eccedenza.

Modalità e tempi del rimborso

I rimborsi dovuti vengono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il versamento originario, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di recesso o dalla restituzione dell'orologio, se questa è successiva.

Restituzione dell'orologio

Se hai receduto prima del completamento del servizio, l'orologio nello stato in cui si trova ti viene restituito al banco oppure spedito con corriere assicurato, a seconda di come era stato consegnato inizialmente. In caso di spedizione, l'assicurazione copre il valore dichiarato del pezzo durante il trasporto di ritorno.

Rapporto con la Politica di cancellazione

Il diritto di recesso descritto qui si applica specificamente ai contratti conclusi a distanza. La Politica di cancellazione nei Termini e Condizioni resta comunque valida per chi desidera semplicemente annullare un appuntamento o una richiesta non ancora confermata, indipendentemente dai termini del recesso legale.

Modifiche a questa politica

Questa pagina può essere aggiornata periodicamente; la data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.