Condizioni di Riparazione

Ambito di queste condizioni

Questa pagina descrive nel dettaglio come si svolge una riparazione affidata a Aurum Preziosi di Bellingeri Riccardo, operante come Orivolo, dalla consegna dell'orologio al suo ritiro o rispedizione. Integra i Termini e Condizioni generali e va letta insieme ad essi.

Preventivo e approvazione prima dell'inizio dei lavori

Nessun intervento viene avviato senza un preventivo scritto, condiviso via email o consegnato a mano al banco. Il preventivo indica il servizio richiesto, i materiali previsti e la durata stimata. Se durante la lavorazione emerge la necessità di un ricambio non previsto, il lavoro viene sospeso e ti contattiamo per un preventivo aggiuntivo: si riparte solo dopo la tua conferma.

Ricambi e materiali

Utilizziamo pile, guarnizioni, vetri e lubrificanti scelti per compatibilità con la cassa e il calibro dell'orologio. Quando un ricambio originale non è reperibile, proponiamo un'alternativa equivalente e te lo segnaliamo esplicitamente prima di procedere.

Garanzia sulla manodopera

Le revisioni meccaniche complete includono 12 mesi di copertura sulla manodopera eseguita: se lo stesso problema si ripresenta per un difetto dell'intervento, il riesame è gratuito. La copertura non si applica a danni derivanti da urti, immersione oltre i limiti della cassa o interventi eseguiti da terzi dopo la riconsegna.

Verifica della tenuta stagna dopo l'intervento

Dopo un cambio pila o una sostituzione di vetro e lunetta, la cassa viene testata con un compressore dedicato per verificarne la tenuta stagna prima della riconsegna. Il risultato del test viene annotato nella scheda dell'orologio; se la cassa presenta un'usura che ne compromette la tenuta oltre l'intervento richiesto, te lo segnaliamo separatamente.

Orologi vintage e pezzi di famiglia

I pezzi datati o mai revisionati da anni possono presentare componenti fragili o non più reperibili. In questi casi valutiamo con particolare attenzione prima di intervenire e ti informiamo di eventuali rischi specifici legati all'età del pezzo; la nostra responsabilità resta limitata al lavoro effettivamente eseguito e concordato per iscritto.

Consegna e ritiro in laboratorio

Puoi consegnare e ritirare l'orologio direttamente al banco in Corso Leoniero, negli orari di apertura del laboratorio. Al momento della consegna viene aperta una scheda con la descrizione dello stato del pezzo, controfirmata a richiesta.

Invio postale assicurato

Se non puoi raggiungere il laboratorio di persona, puoi spedirci l'orologio per posta. Ti chiediamo di imballarlo con attenzione, in una scatola rigida con materiale di protezione interno, e di scegliere un servizio di spedizione con assicurazione adeguata al valore dichiarato del pezzo: il rischio durante il trasporto verso di noi resta a carico del mittente fino alla consegna in laboratorio. Alla riconsegna, la spedizione di ritorno viene organizzata allo stesso modo, con assicurazione a copertura del valore dichiarato, e il rischio passa al destinatario al momento della consegna da parte del corriere.

Orologi non ritirati

Se l'orologio riparato resta in laboratorio senza essere ritirato, ti contattiamo attivamente via email e telefono trascorsi 90 giorni dalla comunicazione di fine lavori. Se dopo ulteriori solleciti l'orologio resta non ritirato per oltre 180 giorni complessivi, ci riserviamo di applicare le misure previste dalla legge italiana in materia di beni non ritirati, dandotene comunque preventiva comunicazione scritta.

Limiti di responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del servizio pagato per l'intervento specifico, salvo dolo o colpa grave, e non copre difetti preesistenti non segnalati al momento della consegna o danni derivanti da un uso successivo non conforme alle caratteristiche dell'orologio.

Modifiche a queste condizioni

Queste Condizioni di riparazione possono essere aggiornate periodicamente; la data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.